Подписаться

Портал технической поддержки на русском

Мы гордимся сообщить, что запущен профессиональный и современный портал технической поддержки клиентов Vertex http://vertexrussia.zendesk.com . Портал позволяет клиентам легко и быстро получать ответы на возникающие вопросы, а также обращаться к постоянно растущей базе знаний. Портал реализован на лидирующей мировой платформе и дает возможность:

  • размещать вопрос или запрос на решение проблемы,
  • оперативно получать ответ, снабженный при необходимости скриншотами или видео.
  • Вопросы и ответы клиентов складываются в базу знаний, открытую для всех.
  • Также на портале публикуются все инструкции Vertex. Будет выложен наиболее полный их набор.
  • Публикуются все видео
  • Публикуются анонсы обновлений и обьяснения нового функционала
  • Публикуются новости — то есть транслируется блог сайта Vertex.

База знаний открыта для всех посетителей портала, однако для запроса ответа на вопрос или решения проблемы вы должны быть зарегистрированным клиентом Vertex. Перейти на портал службы поддержки

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.
На базе технологии Zendesk